Canva-Abonnement kündigen

Überlege, stattdessen dein Abo zu pausieren. Du kannst ein Canva Pro-, Canva Teams- oder Canva Business-Abonnement bis zu 3 Monate pausieren. Während der Pause fallen keine Kosten an. Danach wird dein Abo automatisch fortgesetzt. Du erhältst vor der Fortsetzung eine Erinnerungs-E-Mail. Hier erfährst du, wie du dein Canva-Abo pausierst.

Wie du kündigst, hängt davon ab, wo du dein Abo ursprünglich abgeschlossen hast. Prüfe deine Abrechnungs-E-Mail oder deinen Kontoauszug, um festzustellen, ob die Zahlung an Canva, Google, Apple oder PayPal ging. Folge dann den Schritten für die jeweilige Plattform.

Wenn du dein Abo direkt über Canva abgeschlossen hast (Desktop oder Web):

Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald dein Abo gekündigt wurde.

Wenn du dein Abo über Google Play abgeschlossen hast:

Wenn du dein Abo über den App Store abgeschlossen hast:

Nach der Kündigung werden keine weiteren Zahlungen fällig. Bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums kannst du weiterhin auf die kostenpflichtigen Funktionen zugreifen.

Das bleibt unverändert:

• Alle Designs bleiben auf Canva Free zugänglich.
• Dein Canva-Konto bleibt aktiv.
• Du kannst Affinity weiterhin kostenlos mit deinem Canva-Konto nutzen.

Informationen zu Rückerstattungen findest du in unserem Artikel Rückerstattungen für Canva-Abos.

Wenn du ein Canva Teams- oder Canva Business-Abonnement kündigst:

• Teammitglieder verlieren am Ende des Abrechnungszeitraums den Zugriff auf die kostenpflichtigen Funktionen.
• Alle Designs, Inhalte des Marken-Kits und freigegebenen Ordner bleiben auf Canva Free erhalten.
• Der Teamarbeitsbereich wechselt zum kostenlosen Abonnement.
• Der Admin des Teams bleibt Kontoinhaber.

• Du bist nicht bei dem Canva Konto angemeldet, mit dem das Abonnement abgeschlossen wurde.
• Du bist nicht in dem Team, für das das Abonnement besteht.
• Du hast das Abonnement über Google Play oder den App Store abgeschlossen. Diese Abonnements kannst du nicht direkt in der Canva App kündigen.

• Vergewissere dich, dass du beim richtigen Canva-Konto angemeldet bist. Überprüfe die E-Mail-Adresse im Tab Dein Konto.
• Wähle auf der Startseite dein Profilsymbol aus. Wähle unter Teams dein aktuelles Team aus, um die anderen Teams anzusehen, denen du angehörst. Wechsle zu dem Team mit dem Abo, das du kündigen möchtest, und fahre dann mit der Kündigung fort.
• Wenn du dein Abo über Google Play oder den App Store abgeschlossen hast, kündige es stattdessen über die jeweilige Plattform.
• Du kommst nicht weiter? Kontaktiere uns mit der E-Mail-Adresse deines Kontos. Wir helfen dir gerne weiter.

• Du hast mehr als ein Canva Konto und nur eines davon gekündigt.
• Du hast dein Abonnement über Google Play oder den App Store abgeschlossen.
• Deine Kündigung ist nicht durchgegangen.

• Durchsuche deinen Posteingang nach Abrechnungs-E-Mails von Canva, um zu prüfen, ob du ein Abonnement mit einer anderen E-Mail-Adresse abgeschlossen hast.
• Wenn du dein Abonnement über Google Play oder den App Store abgeschlossen hast, kündige es stattdessen direkt über die jeweilige Plattform.
• Prüfe deinen Posteingang auf eine Kündigungsbestätigung. Wenn du keine findest, wurde die Kündigung möglicherweise nicht abgeschlossen. Versuche, dein Abonnement noch einmal zu kündigen.
• Wird dir trotz allem noch etwas berechnet? Kontaktiere uns mit deiner Rechnungs-ID oder einem Screenshot der Abbuchung.

Unser Abrechnungssystem verwendet UTC (Koordinierte Weltzeit). Je nach Zeitzone kann eine Abbuchung einen Tag früher als erwartet erfolgen.

Du musst nichts unternehmen. Das ist normal und bedeutet nicht, dass es ein Problem mit deiner Abrechnung gibt.

Wende dich an unser Support-Team und gib Folgendes an: was schiefgelaufen ist, eine Kopie deiner Rechnung und, wenn du über Apple oder Google gekauft hast, deine Bestellnummer oder Beleg-ID.