Canvaのサブスクリプションの払い戻し

Canvaのサブスクリプションは、利用規約に記載のとおり、ほとんどの場合払い戻しできません。これにより、新しい機能や改善の開発を続けながら、Canvaを誰もが利用しやすい価格で提供できます。

ただし、払い戻しの申請はすべて確認しています。状況によっては、対応できる場合もあります。

払い戻しの申請は一件ずつ慎重に確認しています。すべてのご要望にお応えしたいところですが、通常、払い戻しには対応できません。

申請が承認されなかった場合は、慎重に審査した結果、払い戻しの対象外と判断されたためです。

払い戻しが承認された場合、処理にかかる時間は銀行または決済サービスによって異なります。

• クレジットカード：5～10営業日
• PayPal：3～5営業日
• その他のお支払い方法：最大20営業日
• eBanx：最大30営業日（メールでお送りする手順に沿った操作が必要な場合があります）
• 分割払い（ブラジル）：処理にかかる時間は異なる場合があります。分割払いの払い戻しについて詳しくはこちら。

Apple経由でCanvaに登録した場合は、Appleに直接払い戻しを申請する必要があります。App Storeのサブスクリプションのお支払いと払い戻しはすべてAppleが管理しているため、Canvaでは手続きを行えません。

今後の請求を停止するには、いつでもサブスクリプションを解約できます。現在のお支払いスケジュールが終了するまでは、引き続きプレミアム機能をご利用いただけます。

ドメイン関連のお支払いについては、ドメインの払い戻しに関するガイドをご確認ください。