Paramètres DNS du site Web

Ce guide vous aide à associer votre domaine à Canva en mettant à jour les enregistrements DNS. Vous allez copier les enregistrements depuis Canva, les ajouter chez votre hébergeur de domaine, puis attendre la fin de la mise à jour.

Lorsque nous naviguons sur Internet, nous utilisons des noms de domaine de sites Web comme canva.com. Mais nos navigateurs utilisent des adresses IP (Internet Protocol). Le système de noms de domaine (DNS) convertit les noms de domaine que nous utilisons en adresses IP. Cela permet à votre navigateur de trouver le bon site Web.

En mettant à jour les paramètres DNS de votre domaine sur le site Web de votre hébergeur de domaine, vous vous assurez que vos visiteurs ne se perdront pas.

Imaginez que le DNS est un guide qui mène à votre site Web. Lorsque vous modifiez les enregistrements DNS, les navigateurs ont besoin de temps pour trouver le nouvel emplacement. Ce processus de mise à jour s’appelle la propagation DNS.

Un sous-domaine est une partie de votre domaine principal. Imaginez que votre nom de domaine est l’adresse complète de votre bâtiment (votre site Web). Lorsque vous organisez votre bâtiment, vous créez des sections ou des services. Dans le monde des domaines, ces sections, qui font toujours partie du bâtiment principal, sont appelées des sous-domaines.

Si example.com est le domaine principal de votre site Web éducatif, vous pouvez utiliser cours.example.com comme sous-domaine pour les matières que vous proposez. Les sous-domaines permettent de structurer votre site Web afin que les visiteurs trouvent facilement des informations précises.

Votre hébergeur de domaine, fournisseur de domaine ou bureau d’enregistrement est l’endroit où vous avez acheté votre domaine, comme GoDaddy ou Namecheap.

Parfois, nous configurons vos paramètres DNS pour vous. C’est le cas lorsque vous vous connectez à votre hébergeur de domaine pour associer un domaine existant ou acheter un nouveau domaine dans Canva.

Sinon, voici comment modifier vos enregistrements DNS.

Voici comment procéder :

• Accédez au compte de votre hébergeur de domaine et recherchez votre nom de domaine. Vous le trouverez peut-être sous Mes produits > Domaines Web, ou sur la page d’accueil. Cela dépend de votre hébergeur ! Consultez les captures d’écran de cette section pour voir un exemple générique.
• Vous pouvez également rechercher des ressources en ligne sur la gestion des enregistrements DNS propres à votre hébergeur de domaine et les suivre.

Voici à quoi ressemblaient nos paramètres avant modification dans notre exemple :

1. Pour associer votre domaine à Canva, modifiez l’enregistrement A associé au nom « @ ».
   • Utilisez la valeur « 103.169.142.0 »
   • Vous pouvez laisser la valeur par défaut dans le champ TTL.
2. Répétez l’opération pour chacun des enregistrements que nous vous avons fournis.

Si vous avez quitté l’éditeur Canva et ne voyez plus les enregistrements à copier, accédez à vos paramètres de domaine dans Canva. Sélectionnez Gérer à côté de votre nom de domaine pour consulter les enregistrements.

Après avoir ajouté tous les enregistrements, voici à quoi ressemble la page dans notre exemple :

Si possible, utilisez une valeur TTL faible ou conservez la valeur par défaut définie par votre fournisseur.

Vérifiez l’état de connexion de votre domaine. Accédez à Paramètres >

1. Vérifiez que le champ Valeur actuelle correspond au champ Valeur attendue.
2. Si la connexion à un enregistrement échoue, accédez à votre hébergeur de domaine, ajoutez les valeurs correctes et retirez tout enregistrement en conflit.
3. Si vous avez récemment modifié les valeurs chez votre hébergeur de domaine, vérifiez de nouveau quelques heures plus tard. Le traitement des mises à jour peut prendre jusqu’à 72 heures. Consultez les explications dans la section sur la propagation DNS.

Nous continuerons d’essayer d’associer votre domaine et vous enverrons un e-mail dès qu’il sera actif.

Il existe de nombreux hébergeurs de domaines tels que GoDaddy et Namecheap, et chacun d'eux a sa manière de mettre à jour les enregistrements DNS. Ce processus peut donc être complexe.

La vérification de votre domaine ne prend généralement que quelques heures, mais, dans certains cas, elle peut prendre jusqu'à 72 heures. Cela est dû à la propagation du DNS (ou au temps nécessaire pour que les changements puissent se propager sur l'ensemble du réseau). Pendant ce temps, différents systèmes mettent à jour les paramètres DNS à leur propre rythme. Certains attendent les autres en premier, ce qui peut entraîner des retards.

Si l’état indiqué sur la page Paramètres de domaine de Canva est toujours « En attente » après 72 heures, consultez l’article Mes enregistrements DNS de domaine sont toujours en attente. Il présente les étapes que vous pouvez essayer.

Votre domaine rencontre peut-être des difficultés de connexion en raison d’enregistrements CAA non pris en charge.

Pour résoudre le problème, veuillez :

1. Supprimer tous les enregistrements CAA de votre domaine.
   1. Si vous associez un domaine composé de plusieurs parties (par ex. part1.part2.part3.com), veillez à supprimer tous les enregistrements CAA associés à chacune des parties, par ex. part2.part3.com et part3.com.
   2. Après cela, attendez un peu que la propagation DNS se fasse, puis réessayez. Si le problème persiste, passez à l’étape 2.
2. Ajouter les deux enregistrements CAA suivants en indiquant les informations ci-dessous :
   1. nom : @ (ou vide), à associer au domaine racine
   2. nom : www 1. Indicateur : 0 2. Balise : issue 3. Valeur : pki.goog 4. TTL : 600 (ou « Auto » ou 3600)

Remarque : pour que l’étape 2 fonctionne, veillez à supprimer tous les enregistrements CAA dont la valeur d’indicateur est différente de 0.

Les enregistrements CAA sont un type d’enregistrement DNS qui détermine si des certificats SSL peuvent protéger le domaine.

Pour des raisons de sécurité, Canva exige que votre domaine dispose d’un certificat SSL.

En suivant les étapes ci-dessus, Canva peut délivrer un certificat SSL.

Il est possible que les enregistrements A, AAAA et CNAME interfèrent avec votre connexion à Canva. Vous devrez probablement les supprimer pour que votre domaine fonctionne avec Canva.

Dans certains cas, vos paramètres DNS peuvent inclure un enregistrement de redirection, un service de redirection d’URL ou un outil d’URL de redirection. Certains hébergeurs utilisent cet outil pour rediriger les visiteurs d’une adresse Web vers une autre. Il configure souvent un enregistrement A ou CNAME masqué. Pour associer votre domaine à Canva, vous devez le désactiver ou le supprimer.

Si vous gérez vos enregistrements DNS avec Cloudflare, veillez à désactiver le proxy pour tous les enregistrements que nous vous avons demandé de configurer.

Le bouton bascule et le nuage deviennent gris pour indiquer que le proxy est désactivé.

Désactiver le proxy Cloudflare

Le nuage orange indique que le proxy de l’enregistrement est activé.

1. Sélectionnez Modifier.

2. Sélectionnez le bouton bascule orange sous État du proxy pour le désactiver.

3. Le bouton bascule et le nuage deviennent gris pour indiquer que le proxy est désactivé.

4. Le nuage gris indique que le proxy de l’enregistrement est désactivé.

Pour en savoir plus, consultez Comprendre les enregistrements proxy Cloudflare.