Nuestra colaboración con Google permite configurar todo rápidamente, el mismo día, utilizando las licencias de apps de Google como método de aprovisionamiento.

1. Antes de empezar, asegúrate de cumplir los siguientes requisitos:
   • Debes ser quien administra el centro educativo o encargarte de la gestión de la tecnología
   • Tu centro educativo o institución educativa debe tener como máximo 10 000 usuarios
   • Tu centro educativo o institución educativa debe formar parte de una institución de I3 a bachillerato. Si tu organización es de educación superior, tendrás que registrarte en Canva Universidades
2. Asegúrate de que tu Google Workspace cumple los siguientes requisitos:
   • Es un Google Workspace para Educación
   • Tienes el rol de superadministración en tu Google Workspace
   • La opción Acceso a servicios adicionales está activada en tu configuración
   • La «unidad organizativa» de quienes administran debe estar configurada para mayores de 18 años
   • El «tipo de organización» de tu institución educativa debe estar configurado como Educación primaria/secundaria
3. Regístrate para obtener licencias de apps de Google aquí.

Puedes hacerlo desde el correo electrónico de Canva o en la página de Licencias de apps de Google de Canva:

1. Selecciona Canjear en Google.
2. Sigue las instrucciones de Google Workspace para canjear la licencia de tu institución educativa.

Para que docentes y estudiantes encuentren y abran Canva fácilmente, ahora puedes fijar la app de Canva en la estantería del Chromebook para las personas a las que se les haya asignado una licencia. Esta opción está disponible si usas Google Workspace para Educación con la integración de licencias de apps.

Así, más personas empezarán a usar Canva y podrán acceder a Canva Educación desde la barra de herramientas principal del Chromebook.

Cuando asignes licencias de Canva a docentes o estudiantes, se te pedirá que fijes Canva en la estantería del Chromebook. Esto se hace automáticamente durante el proceso de asignación de licencias.

Aún puedes fijar Canva en la estantería cuando quieras con este enlace directo: Enlace directo personalizado de Canva

3. Configura el acceso de tu personal y de tus estudiantes en Google

Para proporcionar los permisos y el acceso adecuados a tu institución educativa, tendrás que aplicar distintos tipos de licencia:

Configurar el acceso del personal y los estudiantes

1. En «Unidades organizativas», selecciona la unidad organizativa de tus estudiantes.
2. La licencia de Canva estará desactivada de forma predeterminada. Cambia esta opción del menú desplegable a Estándar.
3. Acepta la solicitud para permitir el acceso a la API y confirma los datos de contacto de quien administra.

Configurar permisos adicionales para el personal

1. En «Unidades organizativas», selecciona la unidad organizativa exclusiva para el personal.
2. La licencia de Canva estará configurada como Estándar. Cambia esta opción del menú desplegable a Personal.

Cuando hayas canjeado la licencia, te enviaremos un correo electrónico para avisarte de cuándo se habrá activado Canva para tu institución educativa.

He encontrado un error al registrarme

1. En primer lugar, comprueba que tu cuenta y Google Workspace cumplen los requisitos de elegibilidad indicados en el paso 1 de Configurar las licencias de apps de Google.
2. En función del error, te proporcionaremos un enlace a la configuración de Google Workspace que debes modificar o te pondremos en contacto con quien pueda resolver el problema.
3. Si no consigues resolver el problema, ponte en contacto con nuestro equipo para recibir ayuda.

¿Por qué no puedo iniciar sesión en Canva?

Asegúrate de haber configurado correctamente tu centro educativo o institución educativa en Google Workspace. Para ello, consulta los pasos 2 y 3 de Configurar las licencias de apps de Google.

• Para quienes ya usan Canva: El cierre de sesión forzado de las cuentas existentes (para que vuelvan a iniciar sesión en Canva y se aprovisionen y gestionen desde la institución educativa con licencias de apps de Google habilitadas) puede tardar hasta 3 horas.
• La persona no pertenece a la unidad organizativa adecuada: En Google Workspace, comprueba que la persona está en una unidad organizativa a la que se haya aplicado la licencia de Canva y el tipo de licencia correspondiente (Personal o Estándar). Si se ha trasladado a una unidad organizativa que no tiene aplicada la licencia de Canva, ten en cuenta que la actualización del acceso puede tardar hasta 24 horas.
• La persona no pertenece a un dominio capturado: Es posible que haya iniciado sesión con otro dominio de correo electrónico que no se seleccionó durante el registro. Consulta los dominios capturados en Licencias de apps de Google, en Configuración.
• La licencia está desactivada: Selecciona la unidad organizativa de la persona y comprueba que el tipo de licencia esté configurado como Personal o Estándar.
• La cuenta de Google Workspace de la persona está cerrada: Tendrás que volver a añadirla a Google Workspace y asignarla a la unidad organizativa correspondiente.
• Se ha revocado la licencia de la persona manualmente: Busca y selecciona a la persona en Google Workspace. Selecciona la app de Canva para ver el acceso a su licencia y, si es necesario, asígnale una licencia de la app.
• La app Canva Marketplace no está instalada en el dominio de Google Workspace: Sigue los pasos para instalar la app de Canva en Google Workspace (consulta «Si tienes el rol de administración de TI del centro educativo»).

¿Una persona que pertenece a los dominios seleccionados al registrarse aún no se ha aprovisionado en su centro educativo?

La captura de dominio puede tardar hasta 3 horas. Esto significa que quienes ya usan Canva podrían seguir accediendo con su cuenta original hasta 3 horas antes de que se cierre la sesión automáticamente. Tras el cierre de sesión forzado, tendrán que volver a iniciar sesión en Canva. Entonces se aprovisionarán y asignarán al centro educativo correspondiente dentro de la institución educativa.

Para acelerar el proceso, pide a la persona que cierre sesión y vuelva a iniciarla en Canva.

Tendrás que añadir a la persona nueva a Google Workspace, no a Canva.

1. Añade a la persona nueva a la unidad organizativa de nivel más alto que tenga asignado el tipo de licencia correspondiente. Por ejemplo:
   • Personal: añade a quienes se incorporen al personal a una unidad organizativa con el tipo de licencia Personal
   • Estudiantes: añade a quienes se incorporen como estudiantes a una unidad organizativa con el tipo de licencia Estándar aplicado
2. Una vez completados estos pasos, la persona podrá iniciar sesión en Canva con su cuenta de Google. Para comprobar que se ha añadido correctamente, puedes buscarla en la página Personas, dentro de Configuración del centro educativo.

Tendrás que revocar su acceso desde Google Workspace, no desde Canva.

Para revocar el acceso de una o varias personas:

1. En Google Workspace, ve a Directorio > Usuarios.
2. Busca a las personas a quienes quieras revocar el acceso a Canva.
3. Selecciona Más opciones y, a continuación, Cambiar unidad organizativa.
4. Selecciona una unidad organizativa cuyo tipo de licencia esté configurado como DESACTIVADO.
5. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para cambiar la unidad organizativa y quitar el acceso de la persona.

Para revocar el acceso de una unidad organizativa concreta:

1. En Google Workspace, ve a Dispositivos > Chrome > Apps y extensiones.
2. Ve a la pestaña Licencias de apps.
3. Busca y selecciona la unidad organizativa cuyo acceso quieras revocar.
4. En Licencia, cambia la opción del menú desplegable a DESACTIVADO.

Para actualizar el rol de una persona en Canva:

1. Ve a la página Personas, dentro de Configuración del centro educativo.
2. Selecciona el
   menú desplegable junto a su rol para abrir las opciones y selecciona un rol.

Consulta la información siguiente para saber cómo afectan los cambios realizados en Google Workspace o Canva al rol de la persona cuando vuelva a iniciar sesión en Canva.

Para obtener más información sobre los roles y permisos del centro educativo, lee nuestro artículo del Centro de ayuda.